Ovi Keramiek
Ovi Keramiek, gevestigd aan Prins Bernhardstraat 17, 9974RS Zoutkamp, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens
- Website: www.ovikeramiek.nl
- Adres: Prins Bernhardstraat 17, 9974RS Zoutkamp
- E-mailadres: info@ovikeramiek.nl
- KVK-nummer: 42124894
1. Persoonsgegevens die wij verwerken
Ovi Keramiek verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij (mogelijk) verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (voor levering en facturatie)
- Telefoonnummer (indien nodig voor bezorging of vragen over je bestelling)
- E-mailadres (voor bestel- en verzendbevestigingen)
- IP-adres
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website
- Bankrekeningnummer en betaalgegevens (via onze payment provider)
2. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van jouw betaling: Om de bestelde keramische producten af te rekenen.
- Verzending en bezorging: Om jouw unieke bestelling zorgvuldig bij jou thuis te laten bezorgen.
- Klantenservice: Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren (bijvoorbeeld bij vragen over maatwerk of transportschade).
- Informatievoorziening: Om je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.
- Wettelijke verplichting: Ovi Keramiek verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
3. Bewaartermijn persoonsgegevens
Ovi Keramiek bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.
- Bestel- en factuurgegevens: Wij bewaren deze gegevens 7 jaar, vanwege de wettelijke administratieplicht voor de Belastingdienst.
- Algemene klantgegevens (account/e-mail): Zolang je een actief account bij ons hebt of totdat je aangeeft dat je je gegevens wilt laten verwijderen.
4. Delen van persoonsgegevens met derden
Ovi Keramiek verkoopt jouw gegevens niet aan derden. Wij verstrekken deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.
Denk hierbij aan:
- Webshophosting en software: (bijv. Shopify, WooCommerce, MijnWebwinkel)
- Payment Providers: (bijv. Mollie, Klarna, Stripe) voor de afhandeling van betalingen.
- Pakketdiensten: (bijv. PostNL, DHL, DPD) om het pakket bij jou te bezorgen.
- Boekhoudsoftware / Accountant: Voor onze financiële administratie.
5. Cookies of vergelijkbare technieken
Ovi Keramiek gebruikt functionele, analytische en (eventueel) tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.
- Functionele cookies: Zorgen ervoor dat de webshop naar behoren werkt (zoals het onthouden van het winkelmandje).
- Analytische cookies: (Bijv. Google Analytics) Gebruiken we om te zien hoe bezoekers de webshop gebruiken, zodat we de site kunnen verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.
6. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door [Naam van je Webshop].
Wil je gebruikmaken van je recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@ovikeramiek.nl
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, kunnen wij vragen om een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen.
7. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Ovi Keramiek neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze webshop maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat (te herkennen aan het slotje in de adresbalk) om te borgen dat jouw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.
Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@ovikeramiek.nl